이용 안내

• 체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지 입니다.
  › 시간 준수 부탁드립니다. 청소시간 확보가 어려워 Early check-in 은 어렵습니다.
• 숙박정원은 기준 6인, 최대 12인입니다.
  › 최대인원은 영유아를 포함한 인원이며, 최대인원 초과 시, 입실이 불가합니다.
• 기준 인원 초과 시, 1인 당 3만원 추가요금 있습니다.
• 24개월 미만 영아 1인은 추가요금이 부과되지 않으며, 침구세트 제공되지 않습니다. (침구세트 신청 시, 1세트 당 2만원)
• 아기가 있을 시, 입실 전 요청주시면, 아기식탁의자(하이체어) 무료 제공됩니다 :)
• 1층 방 3개에 퀸사이즈 침대 4개로, 8인까지 기본 침대 세팅입니다.
  › 8인 초과인원부터 추가 침구세트가 제공됩니다.
  › 인원 수 이상의 침구세트 요청 시, 1세트 당 2만원 추가요금 있습니다.
• 모든 부대시설(숲 속 Pool(6~9월 운영 / 공용), 계곡, 치유허브정원, 카페, 황토방 등) 이용 가능합니다 :)
• 예약된 인원 외 추가인원 출입 시 강제퇴실 조치됩니다.
  › 방문자가 있으실 경우, 숙소 외부에서 만남을 가져주시면 감사하겠습니다. 
• 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 입실하실 수 없습니다.
• 반려동물 동반 시, 입실이 불가합니다. 
• 숙소 내부에서는 절대금연입니다.
  › 위반 시, 강제퇴실 및 객실 정화비용 20만원 청구되며, 다음 투숙객을 위한 강한 방침인 점 양해 부탁드립니다.
• 객실 안에서는 대게, 튀김 등 냄새가 많이 나거나 기름기가 많은 음식조리는 불가합니다.
  › 위반 시, 객실 정화비용 20만원 청구되며, 다음 투숙객을 위한 강한 방침인 점 양해 부탁드립니다.
  › 화재위험으로 개인화로(가스버너 등)를 엄격히 금합니다.
  
• 화재 위험으로 촛불 및 불꽃놀이, 부탄가스 등은 절대 사용금지입니다.
• 외출 시, 반드시 창문과 모든 문을 잠가주시고, 수도, 실내외 등, 냉난방기 등의 전원을 확인 부탁드립니다.
• 퇴실 시, 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 해주시고, 사용하신 주방기구는 세척 부탁드립니다.
• 퇴실 시, 정리정돈 부탁드리며, 잊으신 물건이 없는지 한번 더 확인 부탁드립니다. 
• 숙소 내 시설물, 가구 및 구비 물품 사용시 파손에 주의 부탁드립니다.
  › 파손 시, 부득이 동일제품 구매가격을 청구하오니 주의 부탁드립니다.
• 침구 위에서 오염이 발생할 수 있는 일은 삼가주시길 부탁드립니다.
  › 지워지지 않는 심한 오염 발생 시 세탁비(불가 시 교체비)가 발생합니다.
• 오염 사례가 빈번한 아이들 크레용이나 물감, 슬라임 놀이 등은 금해주시길 부탁드립니다.
• 자연과 가까워 벌레 또는 곤충이 유입될 수 있습니다.
• 고성방가, 폭력 등의 행위는 강제퇴실 조치될 수 있습니다.
• 천재지변 또는 개인사정으로 인한 취소 및 변경도 환불규정에 준수합니다.
• 시설물 이용 시 개인 안전관리에 유념해주시고, 이용수칙 미준수 및 이용자 부주의에 의한 안전사고는 본인에게 책임이 있음을 알려드립니다.
• 사전 협의되지 않은 상업적인 촬영 및 사진 또는 영상동호회 등 촬영은 불가합니다.

결제 안내

• 계좌 입금 시, 예약신청 후 입금기한(3시간) 내 전액 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
  › 입금기한(3시간) 내 미입금 시 예약은 자동취소됩니다.
  › 당일, 하루 전, 이틀 전 객실 예약 후 입금하실 경우, 예약신청 후 1시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
• 계좌 입금 시, 현금영수증은 오셔서 발행 가능합니다 :)
• 입금 시 예약자명으로 부탁드리고, 예약자명과 입금자명이 다를 경우, 사전 연락 부탁드립니다.
• 홈페이지 상 신용카드 결제 가능합니다 :)
• 연박할인 추가 1박 당 3만원 있습니다. (연박 시, 침구교환이나 청소서비스는 제공되지 않습니다.)

취소 및 환불 안내

• 이용 30일 전까지 총 결제금액의 100% 환불
• 이용 10~29일 전까지 총 결제금액의 90% 환불
• 이용 9일 전까지 총 결제금액의 80% 환불
• 이용 8일 전까지 총 결제금액의 70% 환불
• 이용 7일 전까지 총 결제금액의 60% 환불
• 이용 6일 전까지 총 결제금액의 50% 환불
• 이용 5일 전까지 총 결제금액의 40% 환불
• 이용 4일 전부터 환불 불가
  
  
• 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다. 
• 예약변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약 부탁드립니다.
• 시설적인 결함으로 수영장 이용이 불가할 경우 10만원, 스파 이용이 불가할 경우 3만원이 정액 환불됩니다.
  › 천재지변이나 체감온도 차에 의한 이용불가는 제외